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“你知道MSP吗？”
桑榆看着代班紧张的神情，点了点头。
代班所说的MSP，其实就是神秘顾客访问，他们品牌花钱请第三方专门给各家门店服务打分。
桑榆他们店每个月抽查一次，最近三个月，他们店的分数都不及格，店里从上到下都很紧张，所以每天都在强调服务。
没想到这个月的神访幸运签，被桑榆抽到了。
其他人松了口气的同时，又有点儿幸灾乐祸。
代班揉了揉眉心，叹气道：“今天MSP来退货了，就是这单，你好好回忆一下，你当时服务流程怎么样？”
桑榆绞尽脑汁，最后无奈的摇摇头，“我真想不起来了，每天接的顾客太多了。”
代班脸色立马严肃起来。
店长刚才知道他让小时工卖货以后，气得暴跳如雷，把他狠狠骂了一顿。
他们店已经三个月神访不合格了，店长上个月
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